Гарантия на товар
Покупатели Гитарного Дома всегда получают больше сервисных возможностей, ведь мы специализированный магазин.
В магазин «Гитарный Дом» все имеющиеся товары поставляются от официальных представителей музыкальных брендов. Поэтому на каждый инструмент распространяется официальная гарантия от производителя.
Вместе с каждой покучкой вы получаете гарантийный талон, который мы вам предоставляем вместе с чеком.
Официальная гарантия производителя на музыкальные инструменты – 12 месяцев. Однако покупатели "Гитарного Дома" получают дополнительно еще 12 месяцев гарантии на инструмент.
Таким образом гарантия на гитары, купленные в «Гитарном Доме» — 24 месяца. За это время вы можете получить бесплатный ремонт гарантийной поломки инструмента.
Обратите внимание! Поломки, не относящиеся к заводской гарантии (механические повреждения, утопления, поломка в связи с перепадом тока и др.) в рамках сервиса не обслуживаются.
Сервисный центр
«Гитарный Дом» – единственный гитарный магазин, внутри которого работает Сервисный центр с квалифицированными мастерами.
Поэтому перед отправкой гитары клиенту мастер не только осматривает инструмент на отсутствие брака, но и производит полную отстройку гитары. Детальнее — на видео.
Также в Сервисном центре «Гитарного Дома» исполнят «гарантийный ремонт». Поэтому не беспокойтесь, если по каким-либо причинам инструмент вышел из строя. Мастера Гитарного Дома выяснят причины и устранят их в кратчайшие сроки. В среднем гарантийный ремонт производится до 2-х недель.